Fortress

De bouwstenen van social media

2012-01-17T01:40:00.000-08:00

posted by: Annelies Butter

category: Social Branding

Door de ontwikkeling van internet is het aanbod van communicatie- en informatiekanalen de afgelopen jaren ontzettend gegroeid. Door de komst van social media zijn nieuwe communicatieplatformen ontwikkeld waarbij er zelden belemmeringen zijn voor het delen van informatie. Bij het ontwikkelen van een social media strategie is het handig een aantal functionele bouwstenen en de implicaties hiervan in gedachten te houden.

De functionaliteit van social media kan worden omschreven aan de hand van zeven bouwstenen (Kietzmann et al., 2011). Deze bouwstenen; identiteit, conversaties, sharing, presence, relaties, reputatie en groepen hangen samen in een honingraatvormig model. De functionaliteit ‘identiteit’ vormt van veel social media platformen de kern en vertegenwoordigt de mate waarin gebruikers hun identiteit op verhullen, bijvoorbeeld informatie zoals de naam, leeftijd, het geslacht, beroep, locatie, maar ook andere informatie zoals persoonlijke interesses. Veel sociale netwerken hebben een zorgvuldig evenwicht tussen de verschillende blokken. Sommige richten zich meer op identiteit, anderen meer op het delen van content. Geen enkele van de belangrijkste social media platformen richt zich uitsluitend op slechts een bouwsteen. Een belangrijke bouwsteen van Facebook is bijvoorbeeld conversaties. Verschillen in de frequentie en inhoud van conversaties onder de doelgroep kunnen grote gevolgen hebben voor de manier waarop bedrijven monitoren. Het volgen en begrijpen van korte en snelle gesprekken op Twitter vereist een heel andere inzet en tools dan gewone blogs die gedetailleerd, maar minder vaak geplaatst worden.

Social media zorgen voor ingrijpende en doordringende veranderingen in de communicatie tussen organisaties, gemeenschappen en individuen. Dit levert een enorme uitdaging voor bedrijven, die veelal niet ingericht zijn om te luisteren naar consumenten. Het honingraatmodel vormt geen ´holy grail´ om social media binnen een organisatie tot een succes te maken. Maar, door het model in gedachten te houden bij het ontwikkelen van een strategie kunnen zij hun social media activiteiten beter afstemmen op de behoefte van de doelgroep.

Meer informatie? Check onderstaande presentatie.

Presentatie Garcia Jeans collectie 2012/13

2012-01-10T03:30:00.000-08:00

posted by: Annelies Butter

category: Social Branding

Afgelopen vrijdag heeft een delegatie vanuit Fortress Sociaal Branding genoten van de Garcia Jeans nieuwjaarsreceptie en presentatie van de wintercollectie 2012 van Garcia in de Maassilo te Rotterdam.

Tijdens de fashionshow werd de collectie 2012/2013 in winterse sferen op een indrukwekkende manier gepresenteerd. De show werd geopend door energieke teens, gevolgd door de modellen die de vol overgave de volwassen collectie showden. Voor het event heeft Fortress een aantal bloggers uitgenodigd. Zoals hier te lezen, waren ook zij zeer te spreken over het event en de nieuwe collectie.

Meer foto´s zijn te zien op de Facebook pagina van Garcia. Daarnaast vind je hieronder een impressie van de Garcia Collection Fall Winter 12/13, met interviews van de head designers!

Vacature Interaction Designer

2012-01-10T01:26:00.000-08:00

posted by:

category: Vacature

Social media laten jouw digitale hart sneller kloppen, online campagnes zijn bekend terrein en activaties bewerkstellig jij niet alleen online, maar ook in ons team. We zoeken een proactieve, gestructureerde projectmanager die in een kleine, maar soms hectische omgeving blijft performen. Het allerbeste uit een klant en het team halen, is voor jou geen probleem. Je doet dit altijd op een inspirerende en motiverende manier door kwaliteit altijd hoog in het vaandel te houden en persoonlijke garant te staan voor een sublieme gebruikerservaring van de door jouw uitgevoerde projecten.

Fortress
Merken positioneren op het sociale web: dat is de specialiteit van Fortress. De kracht van social media kan gebruikt worden om de doelgroep van merken meer te betrekken en de dialoog met ze aan te gaan. Fortress helpt hierbij door middel van analyses, consultancy, workshops en het bieden van benodigde tools. Samen met Fortress Digital Agency creëren wij complete technische maar ook marketing oplossingen die we integreren met bestaande systemen van de klant. Met een kantoor in hartje Amsterdam werken wij voor een breed scala aan klanten; veelal binnen de fashion, entertainment en fastmovers industrie.

Werkzaamheden

Verantwoordelijk voor de executie van interactieve projecten
Opstellen van technical requirements en flow charts
Concepten weten te vertalen in werkzame online oplossingen
Adviseren aan klanten en intern creatief team op social/online gebied
Spil binnen elk project; aansturen digitaal team – intern en extern
Projectplanningen en -budgetten beheren en uren managen
Performance campagnes rapporteren (analytics)
Eerste aanspreekpunt van de klant

Functie eisen

Afgeronde bachelor of master opleiding op het gebied van multimedia of interaction design, zodat je gebruikersgedrag en business modellen begrijpt
Goede kennis van html, css en javascript
3+ jaar ervaring binnen een soortgelijke functie
Goede kennis van digitale en social media processen
Technisch inzicht
Makkelijk in de omgang maar straalt ook autoriteit uit
Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal
(zie punt 2)

Arbeidsvoorwaarden
Het betreft een fulltime positie (40 uur) en marktconforme salariëring welke afhankelijk van de ervaring die je meebrengt

Solliciteren
Herken jij jezelf? Stuur dan jouw CV en motivatiebrief naar HR@frtrss.net en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Fortress Social Branding gaat samenwerking aan met Garcia

2012-01-04T06:32:00.000-08:00

category: Persbericht

Het Amsterdamse social media bureau Fortress Social Branding en het Nederlandse jeansmerk Garcia gaan per direct een lange termijn samenwerking met elkaar aan. Binnen dit traject zal er op strategisch en uitvoerend niveau ondersteuning worden geboden aan de internationale social media activiteiten van Garcia.

Voor Garcia is het uitbreiden van de social media activiteiten een logische stap. Berndt de Wit, international marketing manager Garcia: “Door de digitalisering van de samenleving is online marketing noodzakelijk in bijna elke onderneming. Social media neemt een belangrijke plek in binnen onze marketingstrategie. Garcia wil altijd een paar stappen voor lopen op de huidige markt.” Fortress zal haar expertise inzetten om de zichtbaarheid van Garcia op sociale netwerken te vergroten. Dit zal o.a. worden gedaan door de huidige kanalen te optimaliseren en uit te breiden met social media applicaties. Yigal Roos, commercial director bij Fortress Social Branding: “Wij zijn zeer verheugd om samen te werken met een internationale organisatie als Garcia B.V. Als full-service social media bedrijf kijken wij er naar uit om Garcia in de breedste zin van het woord te assisteren met het opbouwen van de community.”

Over Fortress Social Branding
Fortress Social Branding is een fullservice bureau dat op zowel strategisch als uitvoerend niveau social media activaties ontwikkelt voor partijen als Take2 Interactive, Gaastra International Sportswear, Centraal Beheer Achmea, Specsavers, Bethesda Softworks en Keune Haircosmetics. Fortress Social Branding onderscheidt zich door een zeer hands-on gerichte aanpak op basis van o.a. strategie ontwikkeling, technische implementatie en community management.

Over Garcia
Garcia is een stoer en trendy merk in jeans- en vrijetijdskleding dat wordt verkocht via flagship stores, shop-in-shops, outletwinkels en onafhankelijke winkeliers door heel Europa. Garcia ontwerpt casual kleding voor mannen en vrouwen in de leeftijd van 20-45 jaar en voor tieners van 8-16 jaar. Op dit moment kent Garcia zes trendy collecties die direct inspelen op de actuele vraag in de markt. Van oudsher heeft Garcia een ‘blauw’ denimgehalte en dat komt nog steeds tot uiting in een zeer uitgebreid en hoogwaardig denimpakket van jeans en jackets in diverse wassingen.

**********************************************************************************

Voor meer informatie, neem contact op met:
A.Butter@FRTRSS.net
+31 20 6611506
http://www.frtrss.net/

Vacature: PHP Developer

2011-12-27T00:52:00.001-08:00

category: Vacature

Ben jij op de hoogte van de laatste internet virals? Zet Javascript, PHP5 en MySQL jou in vuur en vlam? Heb jij broncodebehangpapier? Dan is Fortress op zoek naar jou!
Fortress
Fortress is gespecialiseerd in het positioneren van merken op het sociale web. Dit proces helpt merken om gebruik te maken van de kracht van sociale netwerken door de dialoog aan te gaan met de doelgroep en deze te vergroten. Samen met Fortress Digital Agency implementeren wij ook complete technische oplossingen, die we integreren met de bestaande systemen van de klant. Wij adviseren bedrijven op gebied van social media strategieën en voeren deze vervolgens uit. Binnen de eigen Digital Agency worden interactieve campagnes ontwikkeld voor sociale netwerken en het internet. Tevens is Fortress een nieuw sociaal platform aan het ontwikkelen.

Werkzaamheden
Jij bent de schakel tussen designen en programmeren / Jij schakelt tussen design en programmeren en werkt hierbij nauw samen met een projectmanager en technici.

Het maken van technische ontwerpen voor internet- en mobiele applicaties
Het ontwikkelen van internet- en mobiele applicaties
Meedenken over technische oplossingen
Opzetten van een nieuw sociaal platform

Profiel

HBO+ denk- en werkniveau
Affiniteit met sociale netwerken zoals Facebook en Twitter
Diepgaande kennis van PHP5, MySQL, Object Oriented Programming, (X)HTML, XML en CSS
Kennis van Javascript (AJAX) en jQuery
Kennis van Zend framework, HTML5, API’s van sociale netwerken, Apple iOS en Android is een pre
2 tot 4 jaar relevante werkervaring
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Goed kunnen werken binnen een team van video, PHP en design professionals

Herken jij jezelf?
Wij bieden jou een baan het snijvlak van internet, entertainment en social media met doorgroeimogelijkheden in hartje Amsterdam. Bij ons kun je aan de slag binnen een klein dynamisch team aan verschillende projecten met korte oplevertijden evenals grotere complexere projecten. Wij bieden een marktconform salaris.

Stuur jouw CV en motivatiebrief via HR@frtrss.net dan nemen wij zo snel mogelijk contact met jou op!

When knowledge goes social

2011-12-27T00:48:00.000-08:00

category: social branding

posted by: Yigal Roos

Research tells us that there’s a positive correlation between companies who are using social media to engage the public and consumers and their bottom line, but is it a good tool for communicating internally? Is there a correlation between using social media to engage employees and their bottom line too? Many companies remain skeptical, but the fact is that how people search for, find, share and communicate information has completely changed from five years ago.

Employees are more accessible than they’ve ever been in the past. As smart phones get smarter (and cheaper), it’s not a stretch to think that tomorrow’s employee will have a mini-office in their pockets at all times, with everything they need to converse, collaborate and connect. According to well-known management consultants Towers Watson a significant improvement in communication effectiveness is associated with a 15% increase in the market value of top-performing companies. And many other statistics out there bear this out: when employees can communicate, collaborate and connect easily, they are more productive, more engaged and work harder towards their company’s success. Those are arguments that business leaders will find very persuasive.

With the influence of social media and advances in mobile and interactive communications, enterprises are now learning how to engage their employees, drive collaboration, increase productivity, and improve their bottom line. Ross Chestney leads the development of the BT Intranet - one of the largest and most successful in Europe. In the video below, this well-known intranet and digital communication pioneer shows a nice point of view about the impact of social media in a corporate environment.

If you would like to know more about this topic, there is a really cool upcoming event; Beyond Enterprise 2.0 from 24-25 January in Amsterdam. This international summit from our friends at KGS Global will bring together cross-industry senior executives to discuss key issues on maximizing internal communications through social media. Their events are always top rated, exclusive, high level and from personal experience we can say…FUN!

SB Talent: Het geven van een advies

2011-12-05T05:20:00.001-08:00

posted by: Istvan

category: SB Talent

De afgelopen weken heb ik als SB Talent trainee bij Fortress Social Branding een Facebook en Twitter advies geschreven voor Nobilia in Utrecht. Dit heeft mij de mogelijkheid gegeven om de kennis die ik tot nu toe opgedaan heb om te zetten naar de praktijk. Het leuke hieraan vind ik dat je werkt aan een oplossing. De winkelier heeft een probleem en een doelstelling en ik lever een oplossing aan in de vorm van dit advies.

Bij het kennismakingsgesprek met Nobilia heb ik met de eigenaar besproken wat hij wil bereiken via het gebruik van Facebook en Twitter. Bij het opstellen van het advies heb ik dit als uitgangspunt genomen en heb ik een overzicht gegeven van de mogelijkheden waarmee deze doelstellingen behaald kunnen worden. Vorige week woensdag heb ik mijn advies aan de klant gepresenteerd. Het leukste hieraan vind ik dat de klant erg tevreden was met het resultaat en het voelt goed om waardering te krijgen voor mijn werk.

Naast het opstellen van het advies leer ik bij Fortress nog steeds elke dag nieuwe dingen. Zo heb ik meegedaan aan een cursus Photoshop. Dit kwam erg goed van pas bij het maken van voorbeelden bij mijn advies voor Nobilia. Daarnaast ben ik de afgelopen weken mee geweest naar meerdere klanten om te zien hoe zij social media inzetten en om te brainstormen over nieuwe mogelijkheden. Het was erg leuk om te zien hoe verschillende bedrijven tegen het gebruik van social media aan kijken en hoe nieuwe ideeën ontstaan.

De komende tijd werk ik mee aan meerdere projecten, zo help ik mee met het bedenken van nieuwe visuals en werk ik aan een social media strategie voor een klant van Fortress. De afwisseling van het werken aan meerdere projecten zorgt constant voor nieuwe ervaringen en ik kijk dan ook erg uit naar wat de komende weken gaan brengen!

Istvan Schiering.

2011-11-08T02:47:00.000-08:00

posted by:Hillie Witvoet

category: Social Branding

Amsterdam, 8november 2011 - Vandaag introduceert de Taskforce Ontspits, een initiatief van overheden en het bedrijfsleven in de metropoolregio Amsterdam, de FileWekker. Deze handige mobiele applicatie geeft filerijders automatisch een signaal wanneer zijn of haar route filevrij is. Met de app wil de Taskforce autoforenzen die in staat zijn om flexibel te werken, aanzetten om files te mijden en zo bij te dragen aan de bereikbaarheid van de metropoolregio Amsterdam. De app is gratis te downloaden voor iPhone en Android op www.FileWekker.com.

Herfstvakantie-effect
Dagelijks hebben ruim 190.000 werknemers, die tijdens de spits per auto naar het werk reizen, te maken met de files in de metropoolregio Amsterdam. Wanneer minimaal 10.000 mensen dagelijks de file mijden, zal de bereikbaarheid van de regio significant verbeteren. Het relatief rustige verkeersbeeld tijdens de herfstvakantie wordt dan dagelijkse praktijk. Met de app wil de Taskforce weer een stap in de richting van het ‘herfstvakantie-effect’ zetten.

Bedrijfsleven aan de slag met FileWekker
Het Amsterdamse bedrijfsleven gaat actief aan de slag met de FileWekker. ABN AMRO, Dura Vermeer, HP, KPMG, TNT (hoofdkantoor), UPC, Vodafone en VUmc bieden de FileWekker aan bij in totaal ruim 25.000 werknemers. Alexandra Philippi, directeur Human Resources ABN AMRO: “Deze persoonlijke tool stelt onze medewerkers in staat om heel eenvoudig files te mijden en hun tijd – zowel werk als privé - zo effectief mogelijk te gebruiken. Daarnaast zet de app mensen aan het denken, om het vaste gedragspatroon van reizen in de spits te doorbreken.”

Gratis en eenvoudig in gebruik
De gratis FileWekker is eenvoudig in gebruik en makkelijk in te stellen: Na de download via www.FileWekker.com (1) stelt de gebruiker een of meer vaste ‘trajecten’ in (2). Vervolgens kan de gebruiker aangeven hoeveel vertraging hij of zij acceptabel vindt (3). Zolang er te veel file op de route staat, staat het stoplicht op rood. Zodra de route geen of de vooraf ingestelde acceptabele hoeveelheid vertraging geeft, gaat het stoplicht op groen en geeft de FileWekker een signaal. De FileWekker wordt nu geïntroduceerd in de regio Amsterdam, maar kan in heel Nederland worden gebruikt.

Programma Ontspits en Kopgroep Ontspits
In 2008 richtten bedrijfsleven, overheden en vakorganisaties de Taskforce Ontspits op met als gezamenlijke doelstelling het aantal autokilometers in de ochtend- en avondspits eind 2012 met 5% te verminderen om zo de bereikbaarheid van de Metropoolregio Amsterdam te verbeteren. VNO-NCW Amsterdam is initiator van de Kopgroep Ontspits – een regionaal platform van beeldbepalende werkgevers in de regio die zich hebben gecommitteerd aan het doel om eind 2012 10% minder autokilometers tijdens de spits te realiseren. De Kopgroep bestaat uit 27 werkgevers waaronder ABN AMRO Bank, Microsoft, Philips, KPMG en UPC. Onderling worden best practices uitgewisseld zodat bereikbaarheidsoplossingen steeds massaler en effectiever kunnen worden ingezet.

Next Hair Guru app voor Keune Haircosmetics

2011-11-07T05:21:00.000-08:00

category: Persbericht

In het nieuwe televisieprogramma ‘Next Hair Guru’ gaat Net5 samen met Keune Haircosmetics op zoek naar getalenteerde kappers die de strijd aan gaan om door te breken als beste hairstylist van Nederland. Gedurende de looptijd van het televisieprogramma kunnen Keune Haircosmetics fans hun eigen kennis testen via de speciaal ontwikkelde Next Hair Guru Facebook app.

De Facebook applicatie, ontwikkeld door Fortress Social Branding, biedt veel mogelijkheden om een online buzz rondom Keune Haircosmetics op te bouwen. De Next Hair Guru Facebook app nodigt gebruikers uit vijf multiple choice vragen te beantwoorden om zo te bepalen in hoeverre zij zelf voor de titel Next Hair Guru in aanmerking komen. Uri Roos, creative director bij Fortress: “Het is fantastisch om voor zo’n internationale partij een Facebook app te ontwikkelen. De Keune Haircosmetics app sluit goed aan op de waarden van het televisieprogramma: competitief, energiek en fashionable. De app haalt het competitieve en creatieve element uit de wedstrijd naar Facebook en benadrukt de glitter en glamour van de high fashion wereld.” De campagne is deze week van start gegaan en loopt tot de finale van het programma.

Als hoofdsponsor van Next Hair Guru heeft Keune tot doel de kwaliteit van de kapper als specialist meer bekendheid te geven. Met uitdagende opdrachten, zoals celebrity fotoshoots, worden de kandidaten geprikkeld om alles uit de kast te halen om de meest creatieve kapsels te creëren. Deze creaties komen tot stand met de professionele producten van Keune.

Over Fortress Social Branding
Fortress Social Branding is gespecialiseerd in implementatie van social media binnen bedrijven en het activeren van doelgroepen via social media. De oplossingen lopen van analyses en workshops tot specialistische tools. Fortress is ook mede-oprichter van SBTalent, een bedrijf dat social media managers werft, opleid en detacheert. Met meer dan 6 jaar ervaring in social media is het bedrijf uitgegroeid tot een fullservice bureau welke campagnes ontwikkelt voor partijen als Amnesty International, Take2 Interactive, Gaastra International Sportswear, Centraal Beheer Achmea, Specsavers, Bethesda Softworks, de BankGiro Loterij, Keune Haircosmetics en Universal Music International.

Over Keune Haircosmetics
Keune Haircosmetics is de grootste Nederlandse producent van haarverzorgingsproducten voor de kapperbranche in particuliere handen. Het familiebedrijf is opgericht in 1922 door Jan Keune – een van de grondleggers van de permanentbehandeling –en uitgegroeid tot een multinational, gespecialiseerd in hoogwaardige professionele haarcosmetica voor de kapperbranche. Keune Haircosmetics heeft naast een hoofdkantoor in Nederland, dochterondernemingen in België, Frankrijk, Zwitserland, Kroatië en in de Verenigde Staten. Keune producten worden geëxporteerd naar alle continenten en tienduizenden kappers in meer dan 70 landen gebruiken de professionele haarverzorgingsproducten in hun kapsalons.

**********************************************************************************

Voor meer informatie, neem contact op met:
A.Butter@FRTRSS.net
+31 20 6611506
http://www.frtrss.net/

Vacature: Social Media Marketing Stage

2011-11-07T03:21:00.000-08:00

category: Vacature

Voor de eerste helft van 2012 zijn we op zoek naar een Social Media Marketing stagiair(e). In deze afwisselende en zelfstandige stage draag je onder andere zorg voor het researchen, opzetten, invullen en inplannen van online campagnes. Je bent voortdurend in contact met bloggers en journalisten, daarnaast werk je ook hecht samen met de collega’s van het Digital Agency team, die zich o.a. bezighouden met het ontwikkelen van social media applicaties en websites.

Fortress
Merken positioneren op het sociale web: dat is de specialiteit van Fortress. De kracht van social media kan gebruikt worden om de doelgroep van merken meer te betrekken en de dialoog met ze aan te gaan. Fortress helpt hierbij door middel van analyses, consultancy, workshops en het bieden van benodigde tools. Samen met Fortress Digital Agency creëren wij complete technische maar ook marketing oplossingen die we integreren met bestaande systemen van de klant. Met een kantoor in hartje Amsterdam werken wij voor een breed scala aan klanten; veelal binnen de fashion, entertainment en fastmovers industrie.

Werkzaamheden
Als Social Media Marketing stagiair(e) ondersteun je het werk van ons Social Branding team. Je werkzaamheden bestaan uit verschillende taken, zoals onder andere:

Contacten leggen en onderhouden met influencers
Analyseren van online doelgroepen voor verschillende merken
Monitoren van social media campagnes
Rapportages maken van online campagnes
Volgen van de ontwikkelingen op het gebied van social media
Artikelen schrijven

Functie eisen

Je zit in de eindfase van een relevante HBO opleiding
Gedreven en creatief
Gestructureerd en zelfstandig
Goede kennis van en affiniteit met online marketing
Affiniteit met sociale netwerken (Facebook, Google+ en Twitter)
Goede beheersing van het Nederlands en Engels
Stageperiode van minimaal 5 maanden heeft de voorkeur

Arbeidsvoorwaarden
Je krijgt veel verantwoordelijkheid en kunt uiteraard rekenen op goede coaching, begeleiding, een passende stagevergoeding en voldoende tijd voor stage opdrachten.

Solliciteren Herken jij jezelf? Stuur dan jouw CV en motivatiebrief naar HR@frtrss.net en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vacature: Multimedia Stage

2011-11-07T03:15:00.000-08:00

category: Vacature

Ben jij op de hoogte van de laatste internet virals? Zet Photoshop, Flash, Premiere, HTML en CSS jou in vuur en vlam? Dan is Fortress op zoek naar jou!

Fortress is gespecialiseerd in het positioneren van merken op het sociale web. Dit proces helpt merken om gebruik te maken van de kracht van sociale netwerken door de dialoog aan te gaan met de doelgroep en deze te vergroten. Samen met Fortress Digital Agency implementeren wij ook complete technische oplossingen, die we integreren met de bestaande systemen van de klant. Wij adviseren bedrijven op gebied van social media strategieën en voeren deze vervolgens uit. Binnen de eigen Digital Agency worden interactieve campagnes ontwikkeld voor sociale netwerken en het internet. Tevens is Fortress een nieuw sociaal platform aan het ontwikkelen.

Werkzaamheden
Binnen ons Digital Agency team worden interactieve campagnes ontwikkeld voor sociale netwerken en het internet. Je gaat meewerken aan diverse projecten voor klanten zoals Gaastra International Sportswear, Keune Haircosmetics, Bacardi en Walt Disney Benelux. Als multimedia stagiair(e) ondersteun je het werk van ons Digital Agency team. Je werkzaamheden bestaan uit verschillende taken, zoals onder andere:

Ontwerpen en ontwikkelen van internetapplicaties
Editen en renderen van videomateriaal
Meedenken over marketing en creatieve concepten
Meewerken binnen technische projecten

Profiel

Je zit in de eindfase van een relevante HBO opleiding
Beheersing van Photoshop, Flash, Premiere, HTML en CSS
Goede kennis van en affiniteit met marketing, online- en offline
Gedreven, creatief en professioneel
Gestructureerd, precies en zelfstandig
Affiniteit met sociale netwerken (Facebook, Google+ en Twitter)
Goede beheersing van Nederlands en Engels
Stageperiode van minimaal 5 maanden heeft de voorkeur (vanaf januari 2012)

Herken jij jezelf?
Je krijgt veel verantwoordelijkheid en kunt uiteraard rekenen op goede coaching, begeleiding, een passende stagevergoeding en voldoende tijd voor stage opdrachten! Stuur jouw CV en motivatiebrief naar HR@frtrss.net dan nemen wij zo snel mogelijk contact met jou op!

Eerste game release op Pathe.nl

2011-10-11T01:09:00.000-07:00

posted by: Annelies Butter

category: Persbericht

Games en films komen dichter bij elkaar dan ooit. Voor de release van de revolutionaire first-person shooter game ‘Rage’ van Bethesda Softworks Benelux werd een unieke entertainmentbeleving ontwikkeld voor bezoekers van de grootste filmwebsite van Nederland, Pathe.nl. De campagne is deze week van start gegaan en loopt t/m 21 oktober.

De site take-over, ontwikkeld door Fortress Social Branding , biedt een unieke manier om de game release van Rage onder de aandacht te brengen. Uri Roos, creative director Fortress Social Branding: “Rage is een revolutionaire first-person shooter die zich afspeelt in de nabije toekomst en belooft met haar verbazingwekkende graphics een bijzondere ervaring af te leveren. De game is ontwikkeld door Id Software, de legendarische studio achter Doom en Quake en krijgt nu al lovende kritieken. Met de site take-over wilden wij niet alleen een filmische ervaring, maar bovenal een unieke entertainmentervaring bieden welke de grenzen tussen film en games overschrijdt.”

De site take-overs worden geplaatst bij een selectie films die aansluiten bij de beoogde doelgroep van game. Hier klikken gebruikers door waarna er binnen de Pathé omgeving een interactieve trailer getoond wordt. Fortress Social Branding heeft voor dit concept Pathé en uitgever Bethesda Softworks Benelux bijeen gebracht. Het resultaat is een vernieuwende activatie waarbij een volledige entertainmentbeleving centraal staat. “Fortress laat zien hoe je op een entertainment website als Pathé de doelgroep optimaal bereikt met deze visueel fantastische campagne”, aldus Thomas van de Weerd, Manager Internet Pathé.

Binnen de campagne geeft uitgever Bethesda Softworks Benelux consumenten die Rage kopen gratis een exemplaar van de eerder verschenen game titels Hunted of Brink. Door een formulier op de website van Pathé samen met de ‘Rage’ kassabon op te sturen krijgt de consument een gratis game. Menno Eijck, countrymanager Bethesda Softworks Benelux, spreekt van een unieke actie: “Hiermee stimuleren we de verkoop van Rage op de winkelvloer en geven we de consument een extra argument om deze game te kopen”.

Bekijk hier de interactieve trailer.

Over Fortress Social Branding

Fortress Social Branding is gespecialiseerd in implementatie van social media binnen bedrijven en het activeren van doelgroepen via social media. De oplossingen lopen van analyses en workshops tot specialistische tools. Fortress is ook mede-oprichter van SBTalent, een bedrijf dat social media managers werft, opleid en detacheert. Met meer dan 6 jaar ervaring in social media is het bedrijf uitgegroeid tot een fullservice bureau welke campagnes ontwikkelt voor partijen als Amnesty International, Take2 Interactive, Gaastra International Sportswear, Centraal Beheer Achmea, Specsavers, Bethesda Softworks, de BankGiro Loterij en Universal Music International.

Over Pathé

Met gemiddeld 1,7 miljoen unieke bezoekers per maand is Pathé.nl de grootste filmwebsite van Nederland. Pathé.nl informeert en enthousiasmeert op een zeer kwalitatieve manier met trailers, een filmagenda, nieuws en besprekingen.

Over Bethesda Softworks Benelux

Bethesda Softworks, part of the ZeniMax Media Inc. family of companies, is a premier developer and worldwide publisher of interactive entertainment software. Titles from two of the world’s top development studios – Bethesda Game Studios and id Software – are featured under the Bethesda Softworks label and include such blockbuster franchises as DOOM®, QUAKE®, The Elder Scrolls®, Fallout®, Wolfenstein® and RAGE™. For more information on Bethesda Softworks’ products, visit www.bethsoft.com.

**********************************************************************************
Einde persbericht, niet voor publicatie:
Voor meer informatie, neem contact op met:
Annelies Butter
A.Butter@FRTRSS.net
+31 20 6611506
www.frtrss.net

Succesvolle Facebook app voor 333TRAVEL

2011-10-04T00:41:00.000-07:00

posted by:

category: Persbericht

Reisorganisatie 333TRAVEL, specialist in individuele reizen naar Azië, timmert aan de weg op Facebook. Ter ere van haar tienjarige bestaan lanceerde 333TRAVEL onlangs de actie ‘Vind de like in de kast’, waarbij deelnemers kans maken op tien jaar lang gratis vakanties naar Azië. De pagina werd inmiddels door ruim 6.000 personen ‘geliked’.

De app, ontwikkeld door Fortress Social Branding, biedt veel mogelijkheden om de reisorganisatie op het gebied van social media op de kaart te zetten. Gebruikers maken kans op de hoofdprijs, tien jaar lang gratis vakanties, door op de Facebookpagina van 333TRAVEL zo snel mogelijk het welbekende ‘like’ pictogram te vinden in een kast gevuld met Aziatische souvenirs. Gedurende zes achtereenvolgende weken verschijnt wekelijks een nieuwe kast op de actiepagina.

Uri Roos, creative director Fortress Social Branding : “De applicatie maakt het voor 333TRAVEL mogelijk hun kennis en passie over reizen naar Azië te delen via social media. Doordat de gebruiker geen toestemming hoeft te geven voor de applicatie, is meedoen aan de actie zeer laagdrempelig. Het succes van de campagne is tot nu toe goed terug te zien aan de grote activiteit op de Facebook pagina. Per week wordt er gemiddeld door maar liefst 2000 fans meegedaan aan de actie.”

De afgelopen tien jaar verlegde 333TRAVEL haar focus van enkel Thailand naar heel Azië. In een veelbewogen markt wist de reisorganisatie te groeien, door zich te specialiseren in online samen te stellen reizen naar Azië. Jeroen Ruisch, online marketeer van 333TRAVEL, zegt: “Als online reisaanbieder besteden wij veel aandacht aan social media. Deze bijzondere actie moet onze Facebookpagina onder de aandacht brengen bij Azië-liefhebbers en andere geïnteresseerden, wij hebben dan ook gekozen voor een niet eerder vertoonde hoofdprijs. Uit de vele reacties en ‘likes’ blijkt dat het enthousiasme omtrent de actie groot is.”

Over Fortress Social Branding
Fortress Social Branding is gespecialiseerd in implementatie van social media binnen bedrijven en het activeren van doelgroepen via social media. De oplossingen lopen van analyses en workshops tot specialistische tools. Fortress is ook mede-oprichter van SBTalent, een bedrijf dat social media managers werft, opleid en detacheert. Met meer dan 6 jaar ervaring in social media is het bedrijf uitgegroeid tot een fullservice bureau welke campagnes ontwikkelt voor partijen als Amnesty International, Take2 Interactive, Gaastra International Sportswear, Centraal Beheer Achmea, Specsavers, Bethesda Softworks, de BankGiro Loterij en Universal Music International.

Over 333TRAVEL
333TRAVEL is de grootste onafhankelijke specialist op het gebied van reizen naar Azië in Nederland en België. De reisorganisatie is aangesloten bij de ANVR, de SGR en de SCR. Het afgelopen decennium groeide 333TRAVEL van Thailand-specialist naar Azië-specialist. 333TRAVEL wil haar klanten onderscheidende producten bieden, speerpunten daarbij zijn individuele rondreizen, strandvakanties, flexibele reizen en reizen op maat. Met de introductie van de concepten Trendy Asia en Pure Asia werd onlangs een verdere verdiepingsslag doorgevoerd in het productportfolio van 333TRAVEL, om klanten optimaal gepersonaliseerde reizen te kunnen bieden. Op de website www.333TRAVEL.nl kunnen klanten eigenhandig een reis samenstellen en boeken.

***************************************************************************
Einde persbericht, niet voor publicatie:

Voor meer informatie, neem contact op met:
Annelies Butter
A.Butter@FRTRSS.net
+31 20 6611506
www.frtrss.net

Nice to meet me 2011

2011-09-29T01:25:00.000-07:00

posted by: Annelies Butter

category: Social Branding

Borrelen doen we bij uitstek in onze stamkroeg. Of op zijn minst bij een zeer select aantal andere etablissementen. Hoog tijd om het hoofdstedelijke uitgaansleven eens onder de loep te nemen. Tijdens Amsterdam Bar Week van 19 tot 23 september kon men kennismaken met dertig mooie locaties in Amsterdam, zoals Bo Cinq, Nevy, Little Budha, Suzy Wong en Lion Noir. Als partner van de Amsterdam Bar Week was Fortress Social Branding in de gelegenheid een exclusieve social media netwerkavond te organiseren.

Na een inspirerende speech van Yigal en Uri Roos kon de de eerste editie Nice To Meet Me 2011 vol sushi en Gin&Tonic van start, waarbij verschillende schermen de online buzz rondom het event toonden. De avond werd bijgewoond door gasten uit o.a. de media, fashion, travel en entertainment wereld. Hieronder het resultaat van Nice To Meet Me 2011: netwerken, crowdsourced muziek en leuke mensen!

Meer zien? Bekijk de complete fotoserie op Flickr.

Fortress presents: the 1th edition of Nice To Meet Me!

2011-09-09T08:57:00.000-07:00

posted by:

category: Social Branding

Fortress Social Branding organiseert de eerste editie van Nice To Meet Me, de crowdsourced expercience event. Het zal plaatsvinden tijdens de Amsterdam Bar Week op donderdag 22 september 2011 vanaf 16.30uur in Club NL. Je kunt een avondvullend social programma verwachtten met een crowdsourced VJ en DJ experience, Gin & Tonic van drankenmerk Label 62 en gasten uit o.a. de mediawereld, fashion, travel, entertainment industrie. Wil jij ook komen? Laat dan z.s.m. jouw RSVP weten via Twitter of mail naar NTMM11@frtrss.net. Vol=vol helaas, dus wees er snel bij. Enjoy your social weekend en tot dan!

2011-07-01T06:19:00.000-07:00

posted by: Annelies Butter

category: Social Branding

Bij Fortress kijken we graag verder dan onze kantoormuren. Om de week reduceren we de enorme stroom aan leuke en interessante cases en nieuwtjes tot The Super Duper Fortress Friday Update. Perfect om je even bij te lezen voor de vrijdagmiddag borrel begint. Enjoy!

Google goes social. Finally.
De langverwachte aanval van Google op de positie van Facebook binnen social krijgt steeds meer vorm. We hebben er allen al veel over gesproken en geschreven en het kon ook niet veel langer uitblijven. Afgelopen dinsdagavond is in – uiteraard en helaas – de VS onder een kleine testgroep een eerste uitrol geweest van het lang verwachte sociale netwerk van Google. Wordt het een succes of blijft Facebook de grote winnaar? Lees verder.

Create your newspaper with Paper.li
Raak jij regelmatig het overzicht kwijt van de links die jij en je followers op een dag delen? Paper.li maakt als het ware een krant aan op basis van de links die jij deelt op Facebook of Twitter. De krant wordt elke 24 uur geupdate. Handig!

Facebook Pagina wordt persoonlijk door Klout
Jouw invloed op Facebook, bepaald door Klout, gaat bepalen tot wat voor exclusieve fanpagina's op Facebook je toegang krijgt. Door het gebruiken van deze Klout-scores kunnen bedrijven en merken nu specifieke klanten en andere geïnteresseerden benaderen en belonen. Tot voor kort was het op Facebook niet mogelijk om te filteren hoe en richting wie merken hun aandacht richten. Lees verder.

Lancering Hard Rock Calling Festival Facebook app
Ben jij een Hardrock Newbie, Hardrock Rookie of een Hardrock Meister? Fortress heeft onlangs een Facebook app ontwikkeld die volledig draaide om het Hard Rock Calling Festival in London. Check de app hier.

Social media strategie binnen de kledingbranche
Online shoppen wordt steeds vaker gezien als een ervaring (web experience) door het aanbieden van inspiratie, trends, moodboards, virtuele paskamers, paspoppen, pashulp en het gemak dat je vanuit elke stad elk merk kunt kopen. Maar het draait niet alleen om de interactie tussen consument en webshop; er komt ook een sociaal aspect om de hoek kijken. Op steeds meer sites kun je producten toevoegen aan je verlanglijstje, die je kunt tonen aan je vrienden. Ook kun je je nieuwe aankopen ‘delen’ met je vrienden. Hele kledingkasten worden gedeeld op het web. Maar kan internet het sociale aspect van het winkelen overnemen? Lees verder.

F-Commerce Selling on Facebook
Benieuwd hoe consumer brands kunnen profiteren van f-commerce (e-commerce op Facebook). Deze whitepaper, gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek, is een must read. Download de whitepaper hier.

Later uitchecken dankzij social media
Een hotel in Engeland komt met een leuke toepassing van location-based tools. Door de aanwezigheid in het hotel te delen via bijvoorbeeld Facebook mogen bezoekers later uitchecken. Simpel, maar doeltreffend. Lees verder.

The Super Duper Fortress Friday Update

2011-06-10T02:14:00.000-07:00

posted by: Annelies Butter

category: Social Branding

Fortress ontwikkelt Facebook app voor WaarBenJij.Nu

2011-06-10T01:51:00.000-07:00

posted by: Annelies Butter

category: Persbericht

Of je nu een strand- en feesttypje of een geharde outdoor bent; Australië heeft allemaal. In opdracht van WaarBenJij.Nu, de grootste reiscommunity van Nederland, heeft Fortress Social Branding een speciale Facebook app ontwikkeld waarmee fans een geheel verzorgde reis down under kunnen winnen. Het aantal fans is sinds de lancering van een week geleden explosief gestegen van een kleine 500 naar ruim 9.800.

De app, een samenwerking tussen WaarBenJij.Nu, Australia.com en KILROY, nodigt gebruikers uit drie multiple choice vragen te beantwoorden en de actie te delen met vrienden. Na deelname maakt men kans op een geheel verzorgde trip naar Australië, een iPad2 of een van de 15 Australië gidsen. De tab biedt uitgebreide mogelijkheden om een grote groep fans rondom de reisorganisatie op te bouwen. “De actie verloopt tot nu toe zeer voorspoedig. Ik verwacht dat we op zeer korte termijn de 10.000 fans gaan halen”, aldus Japser Hofkes, directeur bij WaarBenJij.Nu.

Het succes van de grootste online reiscommunity van Nederland is goed terug te zien aan de grote activiteit op de Facebook pagina. De actie is onder andere gecommuniceerd via Facebook, Hyves, Twitter en het eigen netwerk van WaarBenJij.Nu. De dedicated mail-out naar 200.000 WaarBenJij.Nu leden heeft in een week tijd een enorme groei van het aantal Facebook fans bewerkstelligd. Uri Roos, creative director Fortress: “De explosieve groei is te verklaren doordat meedoen aan de actie zeer laagdrempelig is. De gebruiker hoeft namelijk geen toestemming te geven voor de applicatie. De aanmeldingen worden door WaarBenJij.Nu in de database opgenomen en kunnen voor een volgende campagne weer benaderd worden.”

De link: http://on.fb.me/mArQUz

Over Fortress Social Branding
Fortress is gespecialiseerd in merkpositionering en het activeren van doelgroepen via social media. De oplossingen lopen van analyses en workshops tot specialistische tools. Fortress is ook oprichter van de succesvolle jongerencommunity Jimmy Alter. Met meer dan 5 jaar ervaring in social media is het bedrijf uitgegroeid tot een volwaardig fullservice social media bureau welke campagnes ontwikkelt voor partijen zoals Amnesty International, Take2 Interactive, Sawadee, Score, de BankGiro Loterij en Universal Music International.

Over WaarBenJij.Nu
WaarBenJij.Nu is, met meer dan 215.000 dagboekhouders en meer dan 2,3 miljoen reisverhalen, de grootste online reiscommunity van Nederland. Reizigers houden via WaarBenJij.Nu contact met het thuisfront en met andere reizigers, door het plaatsen van verslagen, foto’s en video’s. Moederbedrijf Easyapps is met wobistdujetzt.com en whereareyou.net ook actief op de Duitse en Engelse markt. Sinds mei 2010 is ook de Franse variant ouestumaintenant.fr in de lucht.

Fortress behind the scenes

2011-06-09T03:04:00.000-07:00

posted by: Annelies Butter

category: Social Branding

"Oke, iets meer naar links", "Kin een beetje omhoog", "Smile!". Afgelopen week werd er bij Fortress eens niet achter de schermen, maar voor de schermen gewerkt. In een professionele fotoshoot probeerde iedereen zich van zijn of haar beste kant te laten zien. Benieuwd? Check snel de foto's.

Een fotoshoot op kantoor is niet iets wat je iedere dag doet. Lenneke, Social Media Marketeer: "Of ik even op vijf hoog op het randje wilde poseren. Best een uitdaging om dan vrolijk en onbezorgd te blijven lachen." Gelukkig werd het harde werken allemaal beloond. Valerie, Social Media Strategist: "Ik vond het leuk dat de foto's zo natuurlijk mogelijk genomen zijn. Het resultaat? In één woord: super!"

Fortres fotoshoot

View more presentations from FRTRSS

2011-04-01T01:48:00.000-07:00

posted by: Fortress

category: Social Branding

Update: Even geduld nog. Kan iedereen een paar stappen naar achter zetten de deuren van de FRTRSS zaal gaan naar buiten open!

Bij Fortress zijn we erg vereerd de enige echte livestream #FE11 te sponsoren. Om half 12 gaan we van start. Check de livestream hier!

2011-02-08T03:59:00.000-08:00

posted by: Dennis Kruijt

category: Social Branding

Comic Sans. Het vrolijke lettertype waar sommige mensen een intense hekel aan hebben en waar anderen juist het liefst al hun papierwerk, zelfs hun cv, mee opleuken. Persoonlijk hoor ik tot de eerste groep. Een groep onderzoekers aan de Princeton University heeft iets interessants ontdekt: lesstof dat in Comic Sans is geschreven wordt beter onthouden.

Onderzoekers vervingen het standaard lettertype in powerpoint-presentaties en lesmateriaal door lettertypes als Monotype Corsiva, Comic Sans en Haettenshweiler. Na een aantal lesweken werden de studenten getest op hun kennis van de lesstof. In elke klas, behalve de scheikundeklas, behaalden de studenten veel betere resultaten dan de studenten die gebruik maakten van het standaard lesmateriaal.

Lees het hele artikel op Wired.com

SOCIAL MEDIA WORKSHOP: Nuon

2011-02-07T03:22:00.000-08:00

posted by: Tim Lute

Social media & gezondheidscommunicatie

2010-11-06T01:49:00.000-07:00

posted by: Annelies Butter

category: Social Branding

Het tekort aan donoren blijft de gemoederen bezig houden. In 2007 trok BNN wereldwijd de aandacht voor het donorentekort tijdens de BNN Donorshow. Enkele weken geleden lanceerde Hyves een campagne waarbij gebruikers met enkele klikken op de muis zich registreerden voor het donorschap. In de week van 18 oktober 2010 was het de beurt aan Bekende Nederlanders het publiek over de streep te halen. Van rapper Willie Wartaal tot radio dj Giel Beelen en van journaalpresentatrice Pia Dijkstra tot schrijver Kluun gebruikten hun Hyves, Facebook en Twitter om het Nederlandse publiek te overreden donor te worden.

Stromen geld en tijd worden er ieder jaar weer in gezondheidscampagnes gepompt om het publiek beter te laten eten, meer te sporten of over te halen donor te worden. Het is hierbij niet alleen belangrijk dat de gezondheidscampagne de aandacht trekt, maar ook dat men aangezet wordt tot actie. Anno 2010 is er nog altijd een groot tekort aan donoren. Niet alleen in Nederland, maar ook in Europa. Momenteel staan er ruim zestigduizend Europeanen op de wachtlijst. Van hen overlijden dagelijks twaalf personen.

Van oudsher is de massamedia een veelgebruikt middel voor het promoten van de volksgezondheid. Al aan het begin van de achttiende eeuw werd het publiek door middel van pamfletten aangespoord zich te laten inenten tegen de pokken. Sindsdien is er veel onderzoek gedaan naar de effectiviteit van gezondheidscampagnes.

Hoe overtuigend een campagne boodschap ook mag zijn, het kan niet effectief zijn als niet het juiste medium bij de juiste doelgroep gekozen wordt. Steeds meer campagneplanners stappen af van het klassieke model van inzet van massamedia en gebruiken sociale marketing principes om geschikte, precies op doelgroep afgestemde boodschappen te creëren. Gebruik van sociale marketing binnen gezondheidcampagnes kunnen tot kwalitatief hogere en meer effectieve resultaten leiden dan campagnes met een klassieke insteek.

Door sociale marketing zal de campagne meer bij de behoefte en motieven van de doelgroep aansluiten. Zodoende wordt de boodschap overtuigender en als betrouwbaarder aangenomen. Daarnaast kan het effect constant worden geanalyseerd en geëvalueerd. Dit in tegenstelling tot massamedia.

Uit de eerste alinea blijkt dat de verschuiving van massamedia naar sociale marketing binnen gezondheidscampagnes ook binnen Nederlandse initiatieven van toepassing is. Hoe dit echter staat in verhouding tot het aantal nieuwe aanmeldingen voor het donorschap is niet bekend. Met dit en het oog op het grote tekort aan donororganen is het te kijken naar het effect van sociale marketing binnen donorwerf campagnes. Want elke nieuwe donor is een stap in de goede richting.

Snoop dogg-proof Lorem Ipsum

2010-11-03T05:04:00.000-07:00

posted by: Tim Lute

category: Digital Agency

Druk aan het designen, maar vind je het tijd voor een grapje? Neem dan eens een kijkje bij de “the gangsta lorem ipsum generator” op Lorizzle.nl. De site bestaat als sinds 2007, maar kreeg de afgelopen jaren nog slechts een handjevol bezoekers per dag. Tot een paar dagen geleden. Een twitteraar pikte Lorizzle op en wijdde er een tweet aan. Met een kettingreactie tot gevolg.

There’s an app for that!

2010-11-02T09:06:00.000-07:00

posted by: Yigal Roos

category: Social Branding

Sesamstraat gaat ook met de tijd mee. De schrijvers van de serie draaien hun handen niet om voor een technisch of social media gerelateerd grapje. Zo konden we al parodieën zien van Old Spice en de iPod.

Deze keer hebben de makers een liedje gemaakt, getiteld ‘There’s an app for that’. Een kritisch grapje op de overload aan ontwikkelde applicaties. Enjoy!

Case: Red Bull

2010-10-30T04:49:00.000-07:00

posted by: Uri Roos

category: Social Branding

Een nachtje doorhalen om vervolgens door te kruipen naar een saaie vergadering op het werk. Iedereen heeft het weleens meegemaakt. Red Bull steunt ons door ‘lichaam en geest te stimuleren’ en ‘ons vleugels te geven’. Naast de getekende reclamefilmpje die je òf haat òf helemaal gek van bent, heeft het bedrijf een zeer succesvolle online marketingstraedia probeert het merk iets te doen aan je ochtendhumeur of after-dinnerdip.

De interactieve Facebookpagina heeft inmiddels al tot ruim dan tien miljoen ‘likes’ geleid. Het grappige ‘Procrastination Station’ tabblad stimuleert mensen met studie-ontwijkend gedrag games te spelen en filmpjes van dronken mensen te plaatsen.

Daarnaast wordt de Facebookpagina actief gebruikt bij creatieve wedstrijden. Zo lanceerde het merk in 2009 de Red Bull Stash (zie filmpje) waarbij ze Energy Shots verstopten in het land en hints plaatsten op de Facebook wall. Hetzelfde concept wordt momenteel uitgevoerd in samenwerking met de San Francisco Giants. Van elf gesigneerde basketballen is een foto geupload vanaf een bepaalde plek. De eerste fan die op de locatie arriveert en incheckt bij Facebook Places wint de basketbal.

Het merk gaat verder dan enkel aanwezig zijn op social networks. Ook op mobielfront is het merk goed bezig met de Red Bull X-Fighters applicatie voor iPhone, iPod touch en iPad, de Red Bull tv applicatie en de Red Bull BPM applicatie. Red Bull is niet langer een energiedrankje, maar is door een goede online marketingstrategie uitgegroeid tot een lifestyle.

Case: Jay-Z ft. Bing

2010-10-27T01:28:00.000-07:00

2010-07-29T04:08:00.000-07:00

posted by: Yigal Roos

category: Social Branding

Veel mensen denken bij de voordelen van social media voor bedrijven enkel aan marketingdoeleinden. Social media is echter veel meer dan dat. Door de wisselwerking tussen bedrijf en consument is het ook dè manier om negatieve publiciteit tegen te gaan.

Social media stelt consumenten in staat meningen snel en veel te verspreiden. Als bedrijf is het belangrijk negatieve publiciteit zoveel mogelijk te beperken. Bedrijven als TNT, UPC en ING hebben al een tijdje zogenaamde Twitter webcare teams ingesteld. Op deze manier willen ze mogelijke ontevredenheid van klanten in een vroeg stadium opsporen en acties ondernemen.

Voedselfabrikant Nestlé heeft laten zien hoe het niet moet. Begin dit jaar lang het bedrijf dagenlang op Facebook onder vuur. Een groot deel van de ruim 92.000 fans van de onderneming keerde zich tegen het bedrijf na een oproep van Greenpeace om het bedrijf te boycotten. Facebook gebruikers maakten uit protest nieuwe logo's van de onderneming. In de hoop de negatieve publiciteit te stoppen, plaatste Nestlé op haar website een verklaring als weerwoord, maar dat bleek langniet voldoende te zijn om de negatieve publiciteit te stoppen. Nestlé bleek niet in staat snel en juist te antiperen op social media.

Een goed voorbeeld van het durven omgaan met kritiek is de Facebookpagina van Toyota. Met bijna 100.000 fans wordt de pagina constant geupdate met zowel ‘likes’ als klachten. Toyota zelf plaatst niet alleen nieuwtjes, maar reageert ook actief op discussies.

Wil je met je bedrijf negatieve publiciteit beheersen? Een aantal tips:

Social media is public. Er zullen altijd fans of followers zijn met negatieve comments. Als bedrijf is het belangrijk te reageren op negatieve berichten om deze een positieve draai te geven.
Social media is real-time. Social media vindt nu plaats. Het is dus belangrijk snel te handelen.
Indien mogelijk, vraag consumenten om een emailadres of telefoonnummer, zodat je dieper op de zaken in kan gaan.
Onthoud dat iedereen openbare discussie mee kan lezen. Goede service kan een goede indruk geven aan andere gebruikers.

Het Sociale Marketinghuis en de 4 P’s

2010-04-12T05:25:00.000-07:00

posted by: Uri Roos

category: Digital Agency

Marketing wordt soms metaforisch als huis beschreven. Werkt dit model ook voor sociale media? En zo ja wat kunnen we hieruit dan leren?

Voor gedegen marketing zijn er allereerst een aantal fundamenten nodig: Intellectueel eigendom, het economisch klimaat en marktonderzoek.

Binnen social media marketing is het belangrijk om een goed evenwicht te vinden tussen het beschermen van je intellectueel eigendom en consumenten in de gelegenheid stellen om als ambassadors op te treden. Je moet je merknamen registreren op de verschillende sociale netwerken. Maar hoe ga je om met fansites en profielen die door consumenten of wellicht ontevreden consumenten worden opgezet? Ook moet je zorgen dat er goede algemene en specifieke voorwaarden zijn voor acties en activiteiten die je via jouw profielen gaat ontplooien.
Het huidige economische klimaat heeft veel invloed op de hoeveelheid bedrijven die voor internetmarketing en social media marketing kiezen boven andere meer traditionele marketingkanalen. De gedachtegang is dat er goedkoper marketing kan worden bedreven op sociale media. Uiteraard kan dit het geval zijn maar als je uitgaat van een centrale merkstrategie kunnen de kosten snel toenemen. Te veel bedrijven zetten social media los in per marketing campagne. Op deze manier los je niet de belofte in naar de consument dat je een lange termijn relatie wilt opbouwen. Ook gebruik je de specifieke mogelijkheden die deze netwerken bieden dan juist niet.

Het mooie van social media is dat je marktonderzoek gemakkelijk via crowdsourcing kan doen. Binnen social media is marktonderzoek niet allen een fundament maar ook een pijler waarmee je je klantrelatie kan versterken. Daarnaast zijn er veel gegevens die openbaar te vinden op social media zoals hoe jouw merk zich verhoudt tegenover je concurrenten.
Wat zijn de specifieke mogelijkheden om de marketingmix succesvol op sociale netwerken in te zetten? Promotie wordt al veelvuldig gedaan via sociale netwerken. Juist de andere 3 P’s kunnen nog veel beter ingezet worden.

Je kan een specifiek social media product maken (zoals Universal Music nu internationaal doet met hun eigen muziekgames). Maar ook kan je denken aan product dat je exclusief aan je followers aanbiedt. Pricing kan worden gebruikt binnen specifieke acties of als continu middel door followers korting aan te bieden. Placement kan ook worden ingezet op sociale netwerken. Zo kan je ervoor keizen om je producten ook aan te bieden via applicaties bij partnerprofielen of klantprofielen.

Een groot kritiekpunt op de marketingmix is het ontbreken van een langetermijnsrelatie tussen bedrijf en klanten. Dit lijkt ook tekenend voor hoe over het algemeen social media marketing nu nog wordt ingezet. Het lijkt vaker te gaan om PR waarde te halen door een early-adaptor te zijn dan werkelijk je consument op te zoeken. Er worden grote campagnes uitgerold op netwerken waar wel gebruik wordt gemaakt van het virale effect maar niet van het opbouwen van following. Te vaak willen bedrijven een campagne kopiëren naar het sociale web.

Merkmanagement is zeer belangrijk op het sociale web. Vaak wordt door het ontbreken van een Sociale merkstrategie afbreuk gedaan aan de opgebouwde merkwaarde. Profielen die worden gestart zonder strategie en vaak na 2 maanden niet meer worden beheerd kunnen meer schade toebrengen dat ze waarde opleveren.

Wat betreft marketingcontrol gaat de discussie binnen social media marketing steeds meer richting ROI. Dit heeft zijn voordelen omdat op deze manier de investeringen goed tegen het licht kunnen worden gehouden. Het probleem is echter dat een goed marketingstrategie een langetermijnstrategie is. Sociale media zijn nieuw en daardoor moeten merken een inhaalslag doen vergeleken met de aanwezigheid binnen andere mediakanalen. Beter is om de social media activiteiten te meten naar gelang marktaandeel, marktpenetratie en klanttevredenheid. Marktaandeel kan ook gemeten worden als marktaandeel binnen sociale netwerken. Zo kan simpel worden vergeleken hoeveel mensen fan zijn van jouw merk tegenover je concurrenten.

Geconcludeerd kan worden dat er veel kan worden geleerd uit de traditionele marketingmodellen voor sociale media. De eerste stap zou hierbij moeten zijn om een gedegen sociale marketingstrategie te schrijven en van daaruit alle activiteiten te ondernemen.

Sociale media marketing lijkt stiekem toch wel veel op traditionele marketing.